FAQ
よくある質問
Q1
入会について
Q.無料カウンセリングはどれくらい時間がかかりますか？
A.オンラインで約30分です。ご入会を前提としたものではなく、強引な勧誘もいたしませんので、安心してお話しください。
Q.無料カウンセリングを受けたら、入会しないといけませんか？
A.いいえ、その必要はありません。今の状況やご希望をうかがい、KOIMARIでお力になれることをお伝えしたうえで、ご入会についてご案内します。
Q.入会に条件や審査はありますか？
A.真剣に結婚を考えている独身の方を対象に、面談と書類の確認をしたうえでご入会いただいています。年齢などの細かな条件は【要確認】です。
Q.入会にはどんな書類が必要ですか？
A.身分証明書、住民票、独身証明書（または戸籍抄本・戸籍謄本）、収入証明書、卒業証明書、国家資格をお持ちの方は免許証のコピーをご用意いただきます。くわしくは料金プランのページの「入会時に必要な書類」をご覧ください。
Q.独身証明書とは何ですか？
A.独身であることを証明する公的な書類です。本籍のある市区町村の役所で、結婚相談所に提出する証明書として発行してもらえます。戸籍抄本で代えることもできます。請求の方法や手数料は、本籍のある役所の公式サイトなどでご確認ください。
Q2
料金について
Q.プランはどのように選べばよいですか？
A.仲人のサポートを受けながら自分のペースで進めたい方には「KOIMARIプラン」、29歳までの方には「U29プラン」、毎月の面談などで手厚いサポートを受けたい方には「プレミアムプラン」がおすすめです。迷ったときは、無料カウンセリングでご相談ください。
Q.更新料はかかりますか？
A.ご契約は1年ごとですが、更新のときに追加の料金はかかりません。1年後は自動で更新されます。（仮）
Q.退会するときに解約金はかかりますか？
A.退会届をご提出いただくだけで、解約金はかかりません。（仮）
Q.休会はできますか？
A.できます。1か月単位で、最長1年までお休みいただけます。休会中は月会費のかわりに休会費（金額は【要確認】）のみいただきます。（仮）
Q.支払い方法を教えてください。
A.月会費はクレジットカード・口座振替・お振込みから、入会金と成婚料はお振込みでお支払いいただけます。（仮）
Q3
活動について
Q.成婚までの期間はどれくらいですか？
A.IBJの発表では、平均で約10か月（2026年の実績）です。あくまで目安ですが、KOIMARIでは1年以内の成婚を目指して伴走します。
Q.「成婚」とはどういう状態のことですか？
A.KOIMARIでは、プロポーズをして結婚を約束したおふたりを「成婚」としています。交際が始まった段階ではなく、結婚の約束まで、仲人ふたりでサポートします。
Q.オンラインだけで活動できますか？
A.面談はオンラインが中心なので、ご自宅から活動を進められます。対面での面談をご希望の場合の場所は【要確認】です。
Q.個人情報はどのように扱われますか？
A.プライバシーポリシーに基づいて、適切に管理しています。連絡先などは、交際が成立したお相手にだけお伝えしますので、ご安心ください。
Q4
夫婦仲人について
Q.「夫婦仲人」とは何ですか？
A.夫婦ふたりが仲人として、ご入会から成婚までを担当することです。男性には夫が、女性には妻が担当し、ふたつの目線で最後まで伴走します。
Q.担当ではないほうの仲人にも相談できますか？
A.はい、夫婦どちらにもご相談いただけます。「異性の目線で意見がほしい」というときも、遠慮なくお声がけください。
Q.ほかの結婚相談所との違いは何ですか？
A.夫婦ふたりによるふたつの目線のサポート、出会う前の「自分磨き」、IBJの大きなネットワークでの出会いの3つです。くわしくはトップページの「選ばれる3つの理由」をご覧ください。